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Du vermittelst anderen Menschen technische Inhalte am Telefon, im Chat und per E-Mail, erklärst ihnen was zu tun ist und hilfst ihnen bis zur Lösung; Du nutzt das IT-System der Krankenkasse (insb. BITMARCK_21c|ng);...
Planung und Einsatz der unterstellten Mitarbeitenden eines zugewiesenen Teams im Hinblick auf Kapazität, Auslastung und Effizienz in Absprache mit der Fachbereichsleitung inkl. Urlaubsplanung sowie Vorbereitung und Durchführung von Personalmaßnahmen;...